DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un technicien informatique pour supporter la croissance de l’entreprise.
Sous la supervision du Directeur technique, le technicien informatique interne aura plusieurs défis afin de répondre aux besoins de DTL-MISYS Informatique, qui incluent :
Service Technique interne
• Montage et préparation des ordinateurs vendus.
• Préparer les ordinateurs et périphérique pour la mise en vente
• Réparation des ordinateurs et périphérique des clients
• Remplir, au besoin, les devis estimatifs pour les clients
• Respecter les normes et protocole de la politique du service à la clientèle
• Préparer les retours de marchandise autorisés (RMA)
Service Client
• Prendre en charge les réparations informatiques et créer les bons de travail aux clients.
• Contacter les clients pour les diagnostiques, et recommandations.
• Tenir à jours et en ordre les ordinateurs internes du magasin et des employés
• Support niveau 1-2 par téléphone
• Rechercher les informations techniques dans les manuels, ou sur internet des produits à installer et réparer
• Remplir les rapports d’entretien
• Rédiger une feuille de travail
Type d’emploi : Temps Plein (37.5-40h / semaine)
Atouts :
• Posséder une voiture, et être disponible pour des appels de service sur la route en cas de besoin.
• Expérience en vente
• Connaissance physique des imprimantes laser et jet d’encre.
• Expérience en réseau / câblage structurées, serveurs, web
Formation(s) exigée(s) :
• DEC, DEP ou équivalent
Expérience exigée:
• Service client – Informatique : 2 ans
• Excellente connaissance en informatique
Langue exigée:
• Français, Anglais
Conditions de travail:
• Salaire selon expérience et rendement
• Possibilité d’avancement