Atelier de réparation

Notre service de réparation d’ordinateurs, qu’il s’agisse de portables ou de desktops, est rapide et efficace. Situé dans un espace de 400 pieds carrés, nous offrons un service personnalisé pour répondre à vos besoins informatiques. Que ce soit pour des réparations matérielles, des mises à jour de logiciels ou des diagnostics techniques, notre équipe qualifiée assure des interventions rapides pour minimiser le temps d’attente. Nous sommes engagés à fournir des solutions fiables pour remettre vos appareils en parfait état de fonctionnement. Faites confiance à notre expertise pour un service professionnel et rapide, adapté à vos besoins technologiques.

SERVICES OFFERTS EN ATELIER

o Réparation et maintenance des imprimantes

o Sauvegarde des données personnelles

o Désinfection / installation de systèmes d’exploitation

o Installation et configuration de logiciels

o Récupération de données

o Diagnostic et remplacement de pièces défectueuses

o Nettoyage physique d’ordinateurs portables et de bureau

o Vente et installation de pièces

o Mise à jour de BIOS et firmware

o Préconfiguration de routeurs sans fil

o Formation à domicile concernant Windows ou logiciels

o Montage d’ordinateurs sur mesure

o Plusieurs autres services disponibles

Maintenance et entretien

Nos techniciens spécialisés en réseaux et imprimantes sont entièrement dévoués à assurer le bon fonctionnement de votre parc informatique, que vous soyez une entreprise ou un particulier. Basés dans la région de Québec, nous offrons des services de maintenance et d’entretien préventif pour garantir la performance optimale de vos équipements. Grâce à notre expertise, nous identifions rapidement les problèmes potentiels et effectuons les réparations nécessaires pour éviter les pannes. Que ce soit pour un réseau complexe ou une simple imprimante, vous pouvez compter sur notre équipe pour un service professionnel, efficace et personnalisé, adapté à vos besoins technologiques.

Services offerts en entreprise

o Installation et maintenance de serveurs Windows / Linux en entreprise

o Installation et maintenance de serveurs en domaine Microsoft

o Installation et configuration de postes reliés au serveur

o Installation Exchange / SQL serveurs

o Configuration des sécurités réseaux

o Installation de matériels réseaux (Routeurs, Access points, Switch , etc)

o Installation de protection Antivirus / Anti-Espion / Systèmes de sauvegardes

o Installation et configuration de périphériques réseaux (NAS, Imprimantes, etc.)

o Configuration logiciel de caméras de surveillances IP ou DVR

o Installation / Maintenance et système de téléphonie IP

o Installation / Configuration et réparation sur place d’imprimantes

o Sauvegarde des données d’entreprise

o Désinfection / Installation de systèmes d’exploitation

o Installation et configuration de logiciels

o Récupération de données

o Diagnostic et remplacement de pièces défectueuses

o Nettoyage physique d’ordinateurs portables et de bureaux

o Vente et installation de pièces

o Mise à jour de BIOS et firmware

o Préconfiguration de routeurs sans fil

o Formation à domicile concernant Windows ou logiciels

o Montage d’ordinateurs sur mesure

o Plusieurs autres services disponibles

Imprimantes

Nous offrons un service de réparation complet pour vos imprimantes laser, traceurs, matriciels et thermiques, que ce soit sur place ou en atelier. Nos techniciens qualifiés sont équipés pour diagnostiquer et réparer rapidement tous types de pannes, garantissant ainsi le bon fonctionnement de vos équipements d’impression. Que vous ayez besoin d’une intervention sur site pour un dépannage urgent ou préfériez apporter votre appareil à notre atelier, nous vous assurons un service fiable et rapide. Faites confiance à notre expertise pour prolonger la durée de vie de vos imprimantes et optimiser la productivité de votre entreprise.

Maintenance et réparation d’imprimantes

TYPES D’IMPRIMANTES

o Imprimantes laser monochrome et couleur (Xerox, Canon, Lexmark, HP, Brother, Samsung, Epson)

o Traceurs HP et autres

o Imprimantes à étiquettes (Zebra, Toshiba Tec, Intermec, Datamax)

o Matricielles (Okidata, Epson)

o Imprimantes jets d’encre (Canon, Brother, Epson)

SERVICES OFFERTS

o Maintenance préventive

o Réparation en atelier et sur place

o Vente d’imprimantes et de consommables

Services-conseils

Nous offrons des services-conseils personnalisés pour les entreprises et les particuliers, afin d’optimiser vos infrastructures informatiques. Que ce soit pour vos serveurs, postes de travail ou téléphonie IP, nos experts vous accompagnent dans le choix, la configuration et l’entretien de vos équipements technologiques. Nous vous guidons également dans la gestion et la sécurisation de votre réseau pour une connectivité fiable et performante.

Pour les entreprises, nous analysons vos besoins afin de proposer des solutions adaptées, visant à améliorer la productivité et la sécurité de vos systèmes. Du choix du matériel à la mise en place d’environnements réseaux efficaces, nous vous aidons à bâtir une infrastructure robuste.

Pour les particuliers, nous offrons des conseils techniques pour améliorer votre expérience informatique, que ce soit pour l’installation de matériel ou pour des recommandations sur l’optimisation de votre réseau domestique. Faites confiance à notre expertise pour des solutions technologiques sur mesure et un support de qualité.

SERVICE CONSEILS OFFERTS

o Évaluation des besoins pour un nouveau parc informatique ou la modernisation d’un parc existant

o Évaluation des besoins en sécurité informatique

o Rédaction de documentation complète

Accès et sécurité

La sécurité réseau est essentielle pour les PME et les particuliers, car les cyberattaques sont en constante augmentation. Pour les PME, une faille de sécurité peut entraîner des pertes financières, des vols de données ou des interruptions de service, compromettant ainsi leur réputation. Pour les particuliers, la sécurité est tout aussi importante : les informations personnelles, bancaires et privées sont régulièrement ciblées par les cybercriminels.

L’une des meilleures protections est de maintenir ses logiciels à jour. Les mises à jour corrigent les vulnérabilités exploitées par les hackers et améliorent la sécurité générale de vos systèmes. Ignorer ces mises à jour expose vos appareils à des risques inutiles.

Nous sommes là pour vous aider à prévenir ces problèmes. Notre équipe de spécialistes en sécurité réseau est à votre disposition pour mettre en place les meilleures pratiques, assurer la protection de vos infrastructures et veiller à ce que vos systèmes soient toujours à jour, afin de garantir la tranquillité d’esprit.

Nos experts en TI veilleront à ce que vos accès soient entièrement sécurisés. Nous mettons en place des protocoles robustes pour protéger vos données et éviter tout accès non autorisé. Faites confiance à notre expertise pour garantir la sécurité et la fiabilité de vos systèmes, que ce soit en entreprise ou à domicile.

LA GESTION ANTIVIRUS

Nous proposons une solution 100% infonuagique pour la gestion antivirus. La console de gestion est surveillée en permanence par nos techniciens. Le déploiement peut être fait directement à partir du serveur à tous vos postes en même temps. Il est possible de mettre des règles spéciales. Le filtrage des contenues (Médias sociaux, sites pornographiques, etc.) est également disponible à partir de notre solution.

GESTION DES ACCÈS EMPLOYÉS

Nous proposons des solutions efficaces pour gérer la sécurité des accès à vos données sensibles.

Implantation de votre parc informatique

Nous offrons un service clé en main pour tous vos projets informatiques, incluant l’implémentation de serveurs, de systèmes de téléphonie IP, de postes de travail et de laptops en entreprise. De l’analyse de vos besoins à l’installation et la configuration, notre équipe s’occupe de tout pour assurer une transition fluide et sans interruption. Nous déployons des solutions adaptées à vos exigences pour garantir une infrastructure performante et sécurisée. Grâce à notre expertise, vous bénéficiez d’un service complet, vous permettant de vous concentrer sur vos activités principales tout en ayant l’assurance d’une infrastructure technologique optimale.

SERVICES CLÉS EN MAIN OFFERTS

o Évaluation du projet et documentation

oblage complet ou partiel

o Installation du serveur, routeur, ordinateurs ext.

o Configuration des équipements et gestion des accès

o Formation lorsque nécessaire

o Suivi et maintenance

Impartition et Consultation

Vous avez besoin d’un technicien temps plein ou temps partiel ? Nous avons des solutions pour vous.

SERVICES D’IMPARTITION ET CONSULTATION

Nous avons des ressources internes disponibles pour des mandats de consultation à court terme et long terme.

Choix de la main-d’oeuvre qualifiée disponible

*Technicien d’atelier / monteur (Niveau 1)

*Câbleur

*Administrateur réseau

*Analyste en sécurité

*Programmeur (PHP.NET)

Nous pouvons rechercher également dans notre réseau la personne qu’il vous faut si vous avez des besoins spécifiques

Sauvegardes

Avec notre solution DTL Backup, vos données importantes sont sauvegardées quotidiennement de manière sécuritaire. Que ce soit pour des fichiers critiques ou des bases de données entières, nous assurons une protection complète et automatisée de vos informations. Nos serveurs sécurisés garantissent l’intégrité de vos données et leur récupération rapide en cas de besoin. Avec des forfaits mensuels à partir de seulement 14,95 $ par mois, vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit en sachant que vos informations sont protégées contre les pertes ou les pannes. Simplifiez la gestion de vos sauvegardes avec DTL Backup, une solution fiable et abordable.

SAUVEGARDE EN LIGNE DE VOS DONNÉES IMPORTANTES

Parce que l’impact financier d’une perte de données partielles ou totales peut s’avérer catastrophique pour votre entreprise, éloignez les soucis avec une solution de sauvegarde en ligne éprouvée et bien encadrée. Une solution de sauvegarde en ligne est pour vous un produit primordial.

Notre solution de sauvegarde en ligne permet de faire des sauvegardes incrémentales, qui ne sauvegardent que les fichiers modifiés ou créés depuis la dernière sauvegarde. Vos sauvegardes journalières peuvent donc être rapides, même avec une connexion lente.

AVANTAGES DTL BACKUP

Soyez protégé contre les ‘’ransomware ‘’ tel que Cryptolocker et le virus Locky

L’antivirus ne protège pas tout contre ces virus qui cryptent vos données à une vitesse phénoménale, donc en ayant accès à vos données antérieures vous pourrez retrouver vos données précieuses.

Plus besoin de manipuler les disques durs externes tous les jours

Vous sauverez beaucoup de temps et de tracas à essayer de garder vos sauvegardes à jour.

POURQUOI DTL-BACKUP ?

Nous gardons en main différentes sauvegardes, si d’une quelque raison que ce soit, une sauvegarde serait corrompue. La rétention est disponible pour 30-60-90-120 jours selon forfait choisi.

DTL-Misys est spécialiste en informatique. Nous sommes en mesure d’évaluer avec vous vos besoins et vous aider en cas de problèmes.

Vous avez accès à vos données 24 h / 7 jours à partir de n’importe quel ordinateur.

Nous vérifions que vos sauvegardes soient complètes et avec succès, dans le cas contraire nos techniciens qualifiés en sauvegarde de données communiquent avec vous par téléphone pour corriger ou apporter les modifications nécessaires à l’accomplissement de vos sauvegardes.

Vous recevrez également un courriel tous les jours une notification de réussite de la sauvegarde.

Sauvegardes sécurisées dans nos serveurs avec encryption.

Redondance des sauvegardes dans un lieu secret sécurisé à Québec.

Aucune donnée ne sort de la ville de Québec.

Forfaits disponibles à partir de 14.95 $ / mois

Téléphonie IP

Notre service de téléphonie IP offre une solution complète et économique pour vos besoins en communication d’entreprise. Nous prenons en charge l’installation professionnelle de votre système, vous fournissons des téléphones IP de qualité, et proposons un abonnement à seulement 10,00 $ par mois par appareil et 5.00$ par softphone. Avec notre technologie IP avancée, bénéficiez d’appels clairs, d’une connectivité fiable, et d’une flexibilité qui s’adapte à la croissance de votre entreprise. Simplifiez votre infrastructure téléphonique tout en réduisant vos coûts, grâce à notre service clé en main qui inclut support technique et maintenance continue. Optez pour une solution moderne et performante avec nous.

LIGNE TÉLÉPHONIQUE

418-628-8000

COURRIEL

service@dtlinfo.com

HEURES D’OUVERTURE

Lun-ven 9:00 – 17:30
Samedi – Dimanche
Fermé